سوالات متداول کاربران ویترینا

در ویترینا همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین پشتیبانی را برای خانواده بزرگ ویترینا فراهم کنیم تا صاحبین کسب و کار با استفاده از ویترینا دغدغه‌ای جز بازاریابی و توسعه مشتریان خود نداشته باشند. ما می‌دانیم که پاسخ همه سوالات و ابهامات راه‌اندازی و مدیریت یک فروشگاه اینترنتی در این لیست نمی‌گنجد اما با مرور این سوالات، می‌توانید بدون نیاز به تماس مستقیم با پشتیبانی پاسخ بسیاری از پرسش‌های ذهنی‌ خود را به راحتی برطرف کنید.

ویترینا چیست و چه کمکی به کسب‌وکار من می‌کند؟

ویترینا یک پلتفرم ساخت ویترین آنلاین است که تمامى امکانات یک سایت ساز آنلاین را براى معرفى وفروش محصولات و خدمات کسب وکار شما ارائه مى دهد. باویترینا شما مى توانید ویترین محصولات یا خدمات خود را به ساده ترین شکل در یک آدرس اختصاصى ایجاد کنید ودر اختیار مشتریان خود قرار دهید.

ساخت ویترین برای فروش محصولات یا خدمات در ویترینا به چه صورتی امکان پذیر است ؟

بعد از طی کردن مراحل ایجاد و فعال‌سازی حساب کاربری، شما می توانید با انتشار لینک اختصاصی ویترین خود ( https://mybuisiness.vitrinaa.co ) در نقاط ارتباطی با مخاطبین مثل شبکه‌های اجتماعی، بنرهای تبلیغاتی یا ارسال از طریق پیامک اقدام به معرفی ویترین آنلاین خود کنید و برای کسب‌وکار خود مشتریان جدیدی جذب کنید.

آیا امکان تست رایگان پنل کاربری ویترینا برای من وجود دارد؟

بله، با ثبت‌نام در ویترینا و ایجاد حساب کاربری، اشتراک ۱۴ روزه رایگان قابل فعال‌سازی است تا با استفاده از این اشتراک با ابزارها و امکانات ویترینا بیشتر آشنا شوید و در صورت مفید بودن برای کسب‌وکارتان اقدام به خرید اشتراک ویژه نمایید همچنین در تمامی مراحل تیم پشتیبانی ویترینا در کنار شماست.

چرا موفق به ساخت ویترین کسب وکار خود نمى شوم؟

براى ساخت ویترین کسب وکار خود، ابتدا حتما باید مراحل احراز هویت را با موفقیت پشت سر بگذارید. سپس مى توانید
نسبت به ساخت ویترین خود اقدام کنید.

چرا باید ویترینا را برای فروش محصولات یا خدماتم انتخاب کنم ؟

ویترینا با داشتن پنل مدیریت همه جانبه با رعایت اصول استاندارد کاربری برای مدیریت ساده ابزارها، می تواند تمام نیازهای شما را برای فروش آنلاین محصولات یا خدمات برآورده کند همچنین مالکیت و کنترل تمامی ویژگی‌های فروشگاه خودتان در اختیار شماست تا امکانات الزامی یک مدیریت همه جانبه را در اختیار داشته باشید. با یکپارچگی ویترینا با پلتفرم همکاری در فروش کمپینو، همه چیز برای یک رالی فروش آماده است.

آیا می توانم دامنه‌ی اختصاصی برای ویترین خودم داشته باشم؟

بله، بعد از ثبت نام در ویترینا وثبت اطلاعات، آدرس اختصاصى شما بصورت خودکار تولید مى شود ودر اختیار شما قرار میگیرد. سپس مى توانید آدرس اختصاصى خود را به شیوه هاى مختلف در اختیار مخاطبان خود قرار دهید. تنظیم دامنه اختصاصى (www.mystore.ir/com/ ... ) نیز به زودى در اختیار شما قرار خواهد کرفت.

پلن‌های اشتراک ویترینا چه تفاوت‌هایی با هم دارند ؟

بلن هاى اشتراک در نوع پشتیبانى وتعداد محصولات فعال ویترین با هم متفاوت هستند. در اشتراک پایه وحرفهاى تیکت‌های پشتیبانى به ترتیب در صف پاسخگویی بررسى خواهند شد. ولى در اشتراک پیشرفته یک پشتیبان اختصاصی برای ویترین شما معرفی می شود و بصورت شبانه روزی پاسخگوی تمامی سوالات شما خواهد بود.

ساخت یک ویترین آنلاین در ویترینا نیاز به دانش فنی دارد ؟

فرآیند ساخت ویترین اختصاصی را حتی بدون داشتن دانش فنی به راحتی میتوانید انجام دهید فقط کافی است بعد از ثبت‌نام در ۵ دقیقه مراحل را مطابق راهنما تکمیل کنید، به همین سادگی ! ویترین آنلاین کسب‌وکار شما آماده است.

در پنل مدیریت چگونه می‌توانم فروش خود را مدیریت کنم ؟

در ویترینا گزارش‌ فروش، بازدید محصولات، دیدگاه‌های کاربران و .... بصورت گزارش در اختیار شما قرار داده شده است تا با استفاده از ابزارهای تحلیلی و بررسی روند فروش تصمیمات بازاریابی هوشمندانه‌ای اتخاذ کنید.

آیا می‌توانم برای فروشگاه روش ارسال اختصاصی داشته باشم؟

بله، در ویترینا تمامی تنظیمات برای تعریف روش‌های ارسال اختصاصی فراهم آورده شده تا متناسب با مدل کسب‌وکار خود بتوانید محصولات را بدست مشتریان خود برسانید. همچنین بصورت پیش فرض روش‌های ارسال مثل تیپاکس، پست پیشتاز و ... در دسترس شما می‌باشد.

ساخت و انتشار ویترین آنلاین من چقدر زمان میبره ؟

ویترین شما بعد از انجام مراحل ثبت نام ( از طریق شماره تلفن همراه ) ، درج اطلاعات هویتی ( مشخصات مالک فروشگاه ) و تنظیمات فروشگاه ( دسته بندی محصولات، اطلاعات تماس و ... ) فعال و بصورت عمومی در دسترس بوده و زمان تقریبی این مراحل بین ۵ تا ۱۰ دقیقه خواهد بود.

آیا می توانم آدرس اینترنتی فروشگاهم را تغییر بدم؟

در حال حاضر امکان تغییر آدرس اینترنتی فروشگاه (Url) فراهم نیست همچنین بزودی امکان ثبت دامنه اختصاصی برای ویترین شما به پنل اضافه می‌شود.

آیا می‌توانم بدون داشتن اینماد و درگاه بانکی فعالیت کنم و پرداخت آنلاین داشته باشم؟

بله، با ثبت‌نام در ویترینا و تکمیل فرم احراز هویت این امکان به سادگی برای شما فراهم می‌شود تا از درگاه پرداخت آنلاین ویترینا به عنوان واسطه برای فروش آنلاین محصولات و خدمات خود استفاده کنید

آیا برای استفاده از ویترینا نیاز به خرید هاست دارم؟

خیر، سرورهاى قدرتمند ویترینا تمام فرآیند میزبانى ( هاستینگ) ویترین شمارا به کمک یک تیم فنی کامل انجام میدهد تا شما با تمام توان در مسیر توسعه ورشد کسب وکارتان باشید.

ساخت و انتشار ویترین آنلاین من چقدر زمان میبرد؟

ویترین شما بعد از انجام مراحل ثبت نام (از طریق شماره تلفن همراه)، درج اطلاعات هویتى (مشخصات مالک فروشگاه) وتنظیمات فروشگاه (دسته بندى محصولات، اطلاعات تماس و ... ) فعال وبصورت عمومی در دسترس بوده وزمان تقریبى این مراحل بین ۵ تا ۱۰ دقیقه خواهد بود.