سوالات متداول کاربران ویترینا

در ویترینا همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین پشتیبانی را برای خانواده بزرگ ویترینا فراهم کنیم تا صاحبین کسب و کار با استفاده از ویترینا دغدغه‌ای جز بازاریابی و توسعه مشتریان خود نداشته باشند. ما می‌دانیم که پاسخ همه سوالات و ابهامات راه‌اندازی و مدیریت یک فروشگاه اینترنتی در این لیست نمی‌گنجد اما با مرور این سوالات، می‌توانید بدون نیاز به تماس مستقیم با پشتیبانی پاسخ بسیاری از پرسش‌های ذهنی‌ خود را به راحتی برطرف کنید.

ویترینا چیست و چه کمکی به کسب‌وکار من می‌کند؟

ويترينا يک پلتفرم ساخت ويترين آنلاين است كه تمامى امكانات يک سايت ساز آنلاين را براى معرفى وفروش محصولات و خدمات كسب وكار شما ارائه مى دهد. باويترينا شما مى توانيد ويترين محصولات يا خدمات خود را به ساده ترین شکل در یک آدرس اختصاصى ايجاد كنيد ودر اختيار مشتريان خود قرار دهيد.

ساخت ویترین برای فروش محصولات یا خدمات در ویترینا به چه صورتی امکان پذیر است ؟

بعد از طی کردن مراحل ایجاد و فعال‌سازی حساب کاربری، شما می توانید با انتشار لینک اختصاصی ویترین خود ( https://mybuisiness.vitrinaa.co ) در نقاط ارتباطی با مخاطبین مثل شبکه‌های اجتماعی، بنرهای تبلیغاتی یا ارسال از طریق پیامک اقدام به معرفی ویترین آنلاین خود کنید و برای کسب‌وکار خود مشتریان جدیدی جذب کنید.

آیا امکان تست رایگان پنل کاربری ویترینا برای من وجود دارد؟

بله، با ثبت‌نام در ویترینا و ایجاد حساب کاربری، اشتراک ۱۴ روزه رایگان قابل فعال‌سازی است تا با استفاده از این اشتراک با ابزارها و امکانات ویترینا بیشتر آشنا شوید و در صورت مفید بودن برای کسب‌وکارتان اقدام به خرید اشتراک ویژه نمایید همچنین در تمامی مراحل تیم پشتیبانی ویترینا در کنار شماست.

چرا موفق به ساخت ويترين كسب وكار خود نمى شوم؟

براى ساخت ويترين كسب وكار خود، ابتدا حتما بايد مراحل احراز هويت را با موفقيت پشت سر بگذاريد. سپس مى توانيد
نسبت به ساخت ويترين خود اقدام كنيد.

چرا باید ویترینا را برای فروش محصولات یا خدماتم انتخاب کنم ؟

ویترینا با داشتن پنل مدیریت همه جانبه با رعایت اصول استاندارد کاربری برای مدیریت ساده ابزارها، می تواند تمام نیازهای شما را برای فروش آنلاین محصولات یا خدمات برآورده کند همچنین مالکیت و کنترل تمامی ویژگی‌های فروشگاه خودتان در اختیار شماست تا امکانات الزامی یک مدیریت همه جانبه را در اختیار داشته باشید. با یکپارچگی ویترینا با پلتفرم همکاری در فروش کمپینو، همه چیز برای یک رالی فروش آماده است.

آیا می توانم دامنه‌ی اختصاصی برای ویترین خودم داشته باشم؟

بله، بعد از ثبت نام در ويترينا وثبت اطلاعات، آدرس اختصاصى شما بصورت خودكار توليد مى شود ودر اختيار شما قرار ميگيرد. سپس مى توانيد آدرس اختصاصى خود را به شيوه هاى مختلف در اختيار مخاطبان خود قرار دهيد. تنظيم دامنه اختصاصى (www.mystore.ir/com/ ... ) نيز به زودى در اختيار شما قرار خواهد كرفت.

پلن‌های اشتراک ویترینا چه تفاوت‌هایی با هم دارند ؟

بلن هاى اشتراک در نوع پشتيبانى وتعداد محصولات فعال ويترين با هم متفاوت هستند. در اشتراک پايه وحرفهاى تيكت‌های پشتيبانى به ترتيب در صف پاسخگویی بررسى خواهند شد. ولى در اشتراک پيشرفته يک پشتيبان اختصاصی برای ويترين شما معرفی می شود و بصورت شبانه روزی پاسخگوی تمامی سوالات شما خواهد بود.

ساخت یک ویترین آنلاین در ویترینا نیاز به دانش فنی دارد ؟

فرآیند ساخت ویترین اختصاصی را حتی بدون داشتن دانش فنی به راحتی میتوانید انجام دهید فقط کافی است بعد از ثبت‌نام در 5 دقیقه مراحل را مطابق راهنما تکمیل کنید، به همین سادگی ! ویترین آنلاین کسب‌وکار شما آماده است.

در پنل مدیریت چگونه می‌توانم فروش خود را مدیریت کنم ؟

در ویترینا گزارش‌ فروش، بازدید محصولات، دیدگاه‌های کاربران و .... بصورت گزارش در اختیار شما قرار داده شده است تا با استفاده از ابزارهای تحلیلی و بررسی روند فروش تصمیمات بازاریابی هوشمندانه‌ای اتخاذ کنید.

آیا می‌توانم برای فروشگاه روش ارسال اختصاصی داشته باشم؟

بله، در ویترینا تمامی تنظیمات برای تعریف روش‌های ارسال اختصاصی فراهم آورده شده تا متناسب با مدل کسب‌وکار خود بتوانید محصولات را بدست مشتریان خود برسانید. همچنین بصورت پیش فرض روش‌های ارسال مثل تیپاکس، پست پیشتاز و ... در دسترس شما می‌باشد.

ساخت و انتشار ویترین آنلاین من چقدر زمان میبره ؟

ویترین شما بعد از انجام مراحل ثبت نام ( از طریق شماره تلفن همراه ) ، درج اطلاعات هویتی ( مشخصات مالک فروشگاه ) و تنظیمات فروشگاه ( دسته بندی محصولات، اطلاعات تماس و ... ) فعال و بصورت عمومی در دسترس بوده و زمان تقریبی این مراحل بین 5 تا 10 دقیقه خواهد بود.

آیا می توانم آدرس اینترنتی فروشگاهم را تغییر بدم؟

در حال حاضر امکان تغییر آدرس اینترنتی فروشگاه (Url) فراهم نیست همچنین بزودی امکان ثبت دامنه اختصاصی برای ویترین شما به پنل اضافه می‌شود.

آیا می‌توانم بدون داشتن اینماد و درگاه بانکی فعالیت کنم و پرداخت آنلاین داشته باشم؟

بله، با ثبت‌نام در ویترینا و تکمیل فرم احراز هویت این امکان به سادگی برای شما فراهم می‌شود تا از درگاه پرداخت آنلاین ویترینا به عنوان واسطه برای فروش آنلاین محصولات و خدمات خود استفاده کنید

آیا برای استفاده از ویترینا نیاز به خرید هاست دارم؟

خير، سرورهاى قدرتمند ويترينا تمام فرآيند ميزبانى ( هاستينگ) ويترین شمارا به کمک يک تیم فنی کامل انجام میدهد تا شما با تمام توان در مسير توسعه ورشد كسب وكارتان باشيد.

ساخت و انتشار ويترين آنلاين من چقدر زمان ميبرد؟

ويترين شما بعد از انجام مراحل ثبت نام (از طريق شماره تلفن همراه)، درج اطلاعات هويتى (مشخصات مالک فروشگاه) وتنظيمات فروشگاه (دسته بندى محصولات، اطلاعات تماس و ... ) فعال وبصورت عمومی در دسترس بوده وزمان تقريبى اين مراحل بين ٥ تا ١٠ دقيقه خواهد بود.