کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از پلتفرم ویترینا به دقت ملاحظه فرمایید. در این بخش، واژهی کاربر به شخصی اطلاق میشود که در ویترینا ثبتنام کرده و فروشگاه خود را ایجاد نموده است. ثبتنام، ورود کاربران و استفاده از پلتفرم، و ایجاد فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین این پلتفرم است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در وبسایت یا اپلیکیشن، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
مقررات عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای ویترینا منطبق با قوانین کشور ایران و قانون تجارت الکترونیک و قانون جرائم رایانهای است و کاربران میبایست هنگام استفاده از خدمات سایت یا اپلیکیشن، کلیه قوانین و مقررات کشور ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانهای، قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرحهای صنعتی و علائم تجاری، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزارهای رایانهای و سایر قوانین مرتبط و مقررات این سایت را رعایت نمایند.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات ویترینا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و کاربر توافق میکند که استفاده مستمر وی از ویترینا به معنی پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخهی قوانین موجود میباشد. در صورت نقض مقررات از سوی هر کاربر یا ایجاد اختلال یا مشکل در عملکرد وبسایت یا اپلیکیشن و یا لطمه به حقوق سایرین اعم از اجتماعی و یا توهین به کارکنان در حال فعالیت در مجموعه بنابر دستور مقامات قضایی یا قانونی صالح و یا حسب صلاحدید خود ویترینا، ویترینا میتواند استفاده از خدمات و حساب کاربری کاربر را محدود یا ممنوع نموده یا به تعلیق درآورد و یا آن را مسدود نماید.
ویترینا میتواند هزینههای پلنها و امکانات خود را باتوجه به افزایش هزینههای جاری و تورم سالیانه افزایش دهد، همچنین ویترینا تلاش میکند این افزایشها به صورت حداقلی انجام شود. ویترینا مالک تمامی کدها، اسکریپتها، سورسها، هاست و سرورها و مستندات مربوط به سرویسهایش است و هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به کدها یا سایر بخشهای متعلق به ویترینا ممنوع بوده و میتواند منجر به اقدامات قانونی شود و همچنین در اختیار هیچ مجموعهای و کاربری قرار نمیدهد.
حقوق مالکیت فکری
سوءاستفاده از اموال فکری مجموعهی ویترینا اعم از نام، علامت تجاری و کاراکتر ویترینا، نام دامنه (وبسایت) ویترینا، مکاتبات وی، یا استفاده از نامها یا علائم مشابهی که شبهبرانگیز هستند، به هر طریقی ممنوع است. ویترینا در صورت مشاهده چنین مواردی حق اقدام مطابق با قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرحهای صنعتی و علائم تجاری و طرح شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح را خواهد داشت و همچنین حق اطلاعرسانی به کاربران و سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی و سایر ذینفعان را برای خود محفوظ میدارد.
پایگاه اینترنتی ویترینا وب سایت به آدرس Vitrinaa.co و زیردامنههای متصل به این نام دامنه میباشد و ویترینا فقط از بخش تیکت و شماره تماسهای پشتیبانی مذکور در وب سایت با کاربران ارتباط برقرار میکند، ویترینا هرگونه مکاتبات اینترنتی، تماس و یا پیامک از طرق دیگر بهجز آدرسهای رسمی و معتبر مذکور را تأیید نمیکند.
کلیه خدمات، محصولات و محتوای عرضه شده در وبسـایت ویترینا متعلق به ویترینا بوده و منحصراً جهت استـفاده و انتشار در این وبسـایت تولید میشوند. هرگونه سوء استفاده از محتوا اعم از اطلاعات، متنها، عکسها، طرحها و یا هرگونه استخراج به هر طریق اعم از استخراج دستی، ربات، کراولر و غیره، و استفاده از اطلاعات و یا انتشار آن به هر شکل اعم از انتشار روی صفحات وب، شبکههای اجتماعی، پیامرسانهای موبایلی، رسانههای چاپی و دیجیتال و غیره، از این وبسایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازهی سوء استفاده از محتوای این وبسایت را ندارد.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات ویترینا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و کاربر توافق میکند که استفاده مستمر وی از ویترینا به معنی پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخهی قوانین موجود میباشد. در صورت نقض مقررات از سوی هر کاربر یا ایجاد اختلال یا مشکل در عملکرد وبسایت یا اپلیکیشن و یا لطمه به حقوق سایرین اعم از اجتماعی و یا توهین به کارکنان در حال فعالیت در مجموعه بنابر دستور مقامات قضایی یا قانونی صالح و یا حسب صلاحدید خود ویترینا، ویترینا میتواند استفاده از خدمات و حساب کاربری کاربر را محدود یا ممنوع نموده یا به تعلیق درآورد و یا آن را مسدود نماید.
ویترینا میتواند هزینههای پلنها و امکانات خود را باتوجه به افزایش هزینههای جاری و تورم سالیانه افزایش دهد، همچنین ویترینا تلاش میکند این افزایشها به صورت حداقلی انجام شود. ویترینا مالک تمامی کدها، اسکریپتها، سورسها، هاست و سرورها و مستندات مربوط به سرویسهایش است و هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به کدها یا سایر بخشهای متعلق به ویترینا ممنوع بوده و میتواند منجر به اقدامات قانونی شود و همچنین در اختیار هیچ مجموعهای و کاربری قرار نمیدهد.
تعهدات کاربران و شرایط ممنوع
از درج هرگونه محتوای غیرقانونی، خلاف عفت عمومی، توهینآمیز، یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران خودداری کنید. حداقل سن قانونی برای استفاده از پلانهای ویترینا ۱۸ سال است. از درج هرگونه محتوا که بر خلاف عفت عمومی و یا هنجارهای متعارف جامعه باشد، و یا به گونهای اهانت به مقدسات دینی ادیان قانونی یاد شده در قانون اساسی بشود، خودداری کنید. از درج هرگونه محتوا که به واسطه آن به اشخاص حقیقی یا حقوقی تابع کشور ایران توهین شود ممانعت کنید. مسئولیت حساب کاربری و تمامی فایلها و متونی که در فروشگاه خود استفاده میکنید، به عهده سازنده آن حساب کاربری است، همچنین توجه فرمایید که رعایت نکردن قوانین موجب بسته شدن فروشگاه و حساب کاربری خواهد شد.
در صورت نیاز به اطلاعرسانی و هشدار، تیم پشتیبانی ویترینا از طریق تیکت، ایمیل یا شماره تماس وارد شده با شما ارتباط برقرار خواهد کرد.
تعهدات ویترینا
در صورت درخواست کاربر برای مهاجرت به پلتفرم دیگر یا عدم تمدید سرویس، ویترینا اطلاعات پایه شامل لیست محصولات، مشتریان و سابقه سفارشها را حداکثر طی ۱۰ روز کاری ارائه میکند. ویترینا مسئولیتی در خصوص نحوه انتقال اطلاعات به پلتفرم مقصد ندارد. دامنههایی که از طریق ویترینا خریداری شدهاند، در صورت درخواست کاربر، با ارائه کد انتقال، ظرف ۴۸ ساعت منتقل میشوند. نگهداری و تمدید دامنه برعهده کاربر است. در صورت عدم تمدید اشتراک، اطلاعات فروشگاه به مدت یکماه نگهداری شده و پس از پایان این مدت، به طور کامل حذف میشود.
سیاست حفظ حریم خصوصی
ویترینا از شما اطلاعات شخصی درخواست نمیکند مگر برای ارائه بهتر خدمات و بهتر شدن محصولی که در اختیار شما گذاشته است. ویترینا اطلاعات شخصی شما را در اختیار شرکت و یا شخص دیگری قرار نخواهد داد، مگر در موارد قانونی که مراجع قضایی کشور ابلاغیه رسمی در این خصوص به ویترینا درخواست کنند. ویترینا اطلاعاتی نظیر نام، شماره تماس، نام فروشگاه، ایمیل و برخی دادههای مرتبط با ورود به سیستم مانند نوع مرورگر و دستگاه را برای بهبود کیفیت خدمات ثبت میکند. اطلاعات فروشگاه، محصولات و سفارشات طبق سیاستهای امنیتی ویترینا ذخیره و محافظت میشود.
قطع همکاری با کاربر
ویترینا متعهد است خدمات با کیفیت و پشتیبانی مستمر را به مشتریان خود ارائه دهد. با این حال، در شرایطی که مشتری با نیازها، خدمات و ارزشهای ارائه شده توسط ویترینا تطابق نداشته باشد یا رفتارهای منفی و ناسازگارانهای از خود نشان دهد که باعث اختلال در روند کاری یا آسیب به دیگر مشتریان و کسبوکار شود، ویترینا حق دارد همکاری با مشتری را به صورت یکجانبه قطع نماید.
این شرایط شامل اما نه محدود به موارد زیر است:
• نقض قوانین
• عدم پرداخت هزینهها
• فعالیت غیرقانونی یا غیراخلاقی
• برخورد نامناسب با تیم پشتیبانی
در صورت قطع همکاری، به کاربر اطلاعرسانی رسمی خواهد شد و فرصت معقولی برای انتقال اطلاعات و پایان همکاری به وی داده میشود.
فورس ماژور
در شرایط غیرمترقبه مانند بلایای طبیعی، حوادث غیرقابل پیشبینی، حملات گسترده سایبری یا اختلالات خارج از کنترل، ویترینا مسئولیتی در خصوص اختلال یا از دست رفتن اطلاعات فروشندگان و کاربران ندارد. با این حال ویترینا تمام تلاش خود را برای حفظ پایداری و ارائه خدمات در این شرایط انجام میدهد.